Infonavit en Hidalgo implementa nuevo modelo de cobranza social
Por:
Jair Velazquez
30 de julio de 2024, a las 13:59
Foto de: Jorge Luis Pérez
En los últimos seis años, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) ha implementado un Nuevo Modelo de Cobranza Social que ha beneficiado a más de 134 mil acreditados en el estado de Hidalgo, según lo anunciado por el delegado regional del Infonavit, Canek Vázquez.
Este modelo, impulsado por el director general del Infonavit, Carlos Martínez, tiene como objetivo principal preservar el patrimonio de los derechohabientes mediante soluciones de pago accesibles y financieramente viables. "Del total de soluciones de pago otorgadas, el 68% fueron reestructuras de crédito y el 22% correspondieron a conversiones de financiamiento de Veces Salario Mínimo (VSM) a pesos, a través del programa Responsabilidad Compartida", detalló Vázquez.
El modelo de cobranza social ha demostrado ser una herramienta efectiva para aliviar la carga financiera de los acreditados y garantizar la seguridad jurídica de su patrimonio. Además, ha contribuido a mantener un índice de morosidad saludable y ha incrementado el número de pagos de aquellos acreditados que, debido a cambios en su relación laboral, ya no reciben descuentos vía nómina. "Ofrecer estas soluciones contribuye a mitigar el deterioro de las cuentas, genera la adopción continua de mejores prácticas de cobranza, mejora la interacción con los acreditados y amplía las posibilidades de regularización de créditos", destacó Vázquez.
Detalles de las soluciones de pago otorgadas
Entre las soluciones de pago más destacadas se encuentran:
- Medidas de Apoyo por Covid: Más de 13 mil soluciones otorgadas para enfrentar las dificultades económicas derivadas de la pandemia.
- Descuentos por Liquidación Anticipada: 7,419 descuentos aplicados para quienes optaron por liquidar sus créditos antes del plazo estipulado.
- Apoyos Solidario Infonavit: Casi 2 mil apoyos proporcionados para ayudar a los acreditados en situaciones específicas.
Compromiso con la mejora continua
Canek Vázquez reafirmó el compromiso del Infonavit de atender las diversas necesidades de sus acreditados y mejorar continuamente las condiciones de pago y regularización de créditos. "Desde su fundación en 1972, el Infonavit ha colocado más de 254 mil créditos en Hidalgo, fortaleciendo su rol como una institución clave en la provisión de vivienda adecuada y en la construcción de un patrimonio seguro para los trabajadores", comentó.
Para más información sobre créditos, trámites y servicios, los acreditados pueden consultar el sitio web [infonavitfacil.mx](http://infonavitfacil.mx) o acudir a los Centros de Servicios Infonavit (CESI) en Pachuca, ubicados en Camino Real de la Plata No. 117, Zona Plateada, o en Tula, en la carretera Tula – Jorobas, km. 32.3, frente a la plaza Jardines. El horario de atención es de 8:30 a 14:30 horas, y se requiere presentar el número de Seguridad Social (NSS) o el número de crédito junto con una identificación oficial vigente.