Fallas en los sistemas de Microsoft afectan vuelos en México y todo el mundo
Por:
Jair Velazquez
19 de julio de 2024, a las 12:33
Foto de: Fallo Microsoft
Un fallo informático ha causado una interrupción masiva de servicios en todo el mundo, afectando al transporte público, retrasando vuelos internacionales y restringiendo operaciones en instalaciones y empresas de atención médica. La causa principal de este problema parece estar relacionada con una actualización de software emitida por Crowdstrike en los sistemas Microsoft Windows. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre el impacto y las medidas que se están tomando.
La raíz del problema
Crowdstrike, una firma estadounidense de ciberseguridad, informó a sus clientes la madrugada del viernes que sus ingenieros estaban abordando el problema, específicamente en su software Falcon, diseñado para proteger archivos guardados en la nube. Microsoft, por su parte, indicó que la "causa subyacente" de la interrupción "ha sido solucionada", aunque el impacto residual sigue afectando a algunos servicios. "Estamos llevando a cabo mitigaciones adicionales para brindar alivio", dijo la compañía en una publicación en X (antes Twitter).
Sectores afectados
El fallo ha tenido repercusiones en varios sectores críticos:
- Salud: Los proveedores de servicios médicos, incluido el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido y uno de los centros de salud más grandes de Europa en el norte de Alemania, han sufrido retrasos en sus servicios de tecnología de información.
- Finanzas: Bancos globales también se han visto afectados, con interrupciones en servicios en Australia, Nueva Zelandia y el Reino Unido.
- Medios de comunicación: Emisoras como ABC News y Sky News en estos países también han enfrentado dificultades operativas.
Transporte aéreo
El sector del transporte aéreo ha sido uno de los más afectados. Escenas de viajeros nerviosos llenaron los pasillos de los principales aeropuertos el viernes, ya que las aerolíneas tanto estadounidenses como internacionales en Europa, Asia y Medio Oriente tuvieron que retrasar y cancelar vuelos. Según datos preliminares de Cirium, una empresa de análisis de aviación, actualmente hay alrededor de 110,000 vuelos comerciales programados en todo el mundo. A las 6 a.m. ET, se habían cancelado 1,390 vuelos a nivel mundial, cifra que ha seguido creciendo. FlightAware reportó que, hasta las 17:45 horas de este viernes, el total de vuelos retrasados globalmente es de 29,336 y se han cancelado 3,205 vuelos.
Impacto en Estados Unidos
En Estados Unidos, el total de vuelos que han sufrido retrasos dentro, hacia o fuera del país es de 5,373, con 1,972 cancelaciones registradas hasta el momento. Los sistemas de telecomunicaciones, tanto de conexión a Internet como de telefonía fija y móvil, no han sido afectados por el fallo informático de Microsoft. Movistar, Vodafone y Masorange confirmaron que sus servicios no han sufrido interrupciones significativas. Sin embargo, algunos servicios telefónicos, como las emergencias médicas del 061 de la Generalitat de Cataluña, sí se vieron afectados, aunque esto se debió a problemas en sus sistemas informáticos.
Medidas de mitigación
Telefónica ha indicado que su servicio ha sido afectado "de manera muy contenida" y no ha tenido impacto en los clientes residenciales. La compañía ha puesto sus equipos profesionales al servicio de las empresas que trabajan con ellos para resolver rápidamente cualquier anomalía.
Crowdstrike está aplicando medidas de mitigación y recuperación en los sistemas y clientes afectados y está trabajando en una nueva actualización para reemplazar la que ha causado los problemas.