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Profeco explica las multas por llevar comida al cine
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desmintió la información que circula en redes sociales y algunos medios de comunicación sobre una supuesta lista de alimentos permitidos en las salas de cine.
En un comunicado, la Profeco aclaró que no ha emitido ninguna lista ni ha declarado que ciertos alimentos puedan ser ingresados a estos establecimientos. La institución destacó que el debate sobre la posibilidad de ingresar comida a las salas de cine ha generado dudas entre los consumidores. Recordó que la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los proveedores de bienes y servicios no pueden condicionar su venta con base en género, nacionalidad, etnia o cualquier otra característica.
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¿Qué dice la ley sobre la introducción de alimentos en las salas de cine?
El artículo 58 de esta ley indica que los consumidores tienen el derecho de decidir si compran o no alimentos dentro del establecimiento. No obstante, también especifica que, al adquirir un boleto de cine, el usuario acepta los términos y condiciones del proveedor, lo que incluye posibles restricciones en el ingreso de alimentos externos.
Por otro lado, los artículos 42 y 85 de la misma ley establecen que los proveedores deben cumplir con los términos y condiciones ofrecidos en su publicidad o contratos de adhesión. Esto significa que las reglas sobre el ingreso de alimentos dependen del contrato que se firma al momento de comprar un boleto. Asimismo, el artículo 10 prohíbe a cualquier proveedor de bienes o servicios realizar acciones que afecten la libertad, seguridad o integridad de los consumidores.
¿Pueden revisar mochilas en los cines?
El titular de Profeco, Iván Escalante Ruíz, explicó recientemente que la revisión de mochilas sin consentimiento es ilegal. Sin embargo, los cines pueden solicitar que los clientes muestren voluntariamente el contenido de sus mochilas, pero no pueden obligarlos a hacerlo.
“Si en el contrato de adhesión se establece que no se puede ingresar con alimentos, el consumidor debe acatarlo. En caso de no estar de acuerdo, tiene la opción de acudir a otro cine que no tenga esta restricción”, señaló el funcionario.
